Última atualização: 11 de março de 2026
1. Introdução
Na GridMast, desenvolvedores do Bake Balance, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Compromisso de privacidade: Seus dados são confidenciais e nunca serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito.
2. Marco Legal
Esta política cumpre com:
- Lei Nº 29733 - Lei de Proteção de Dados Pessoais (Peru)
- GDPR - Regulamento Geral de Proteção de Dados (União Europeia)
- CCPA - Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (para usuários dos EUA)
3. Informações que Coletamos
3.1 Informações Fornecidas Diretamente
| Tipo de Dado |
Propósito |
Base Legal |
| E-mail |
Identificação, autenticação, comunicação |
Consentimento / Execução de contrato |
| Senha (criptografada) |
Segurança da conta |
Execução de contrato |
| Nome do negócio |
Personalização do serviço |
Consentimento |
| Número de telefone (opcional) |
Suporte técnico, recuperação de conta |
Consentimento |
| Dados de insumos e receitas |
Funcionalidade principal do serviço |
Execução de contrato |
3.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Device Fingerprint: Identificador único do dispositivo (para controle de licenças)
- Informações do navegador: Tipo, versão, idioma preferido
- Sistema operacional: Plataforma e versão
- Resolução de tela: Para otimização de interface
- Endereço IP: Para segurança e prevenção de fraude
- Fuso horário: Para funcionalidades de data/hora
- Data e hora de acesso: Para auditoria de segurança
3.3 Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos as seguintes tecnologias:
- Cookies de sessão: Essenciais para manter sua sessão ativa
- LocalStorage: Para preferências de idioma e configuração
- SessionStorage: Para dados temporários durante sua visita
Nota importante: Não utilizamos cookies de terceiros para publicidade ou rastreamento. Todos os nossos cookies são estritamente funcionais.
4. Como Usamos Suas Informações
4.1 Propósitos Principais
- Autenticação: Verificar sua identidade e proteger sua conta
- Prestação do serviço: Fornecer todas as funcionalidades do Bake Balance
- Comunicação: Enviar notificações importantes sobre o serviço
- Suporte técnico: Responder suas consultas e resolver problemas
- Segurança: Detectar e prevenir atividades fraudulentas
- Melhoria do serviço: Analisar uso para otimizar funcionalidades
4.2 Marketing (Somente com Consentimento)
Somente se você optar expressamente, podemos:
- Enviar notícias sobre novas funcionalidades
- Informar sobre promoções especiais
- Compartilhar conteúdo educativo sobre gestão de padarias
Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link de cancelamento em qualquer e-mail.
5. Base Legal para o Processamento (GDPR)
Processamos seus dados pessoais sob as seguintes bases legais:
- Consentimento: Quando você aceita expressamente o processamento
- Execução de contrato: Para fornecer o serviço que você solicitou
- Obrigação legal: Para cumprir com leis fiscais e comerciais
- Interesse legítimo: Para melhorar nosso serviço e prevenir fraude
6. Compartilhamento de Informações com Terceiros
6.1 Provedores de Serviços
Compartilhamos dados mínimos necessários com:
| Provedor |
Serviço |
Dados Compartilhados |
| Supabase (PostgreSQL) |
Banco de dados e autenticação |
E-mail, senha criptografada, dados da aplicação |
| Netlify |
Hospedagem da aplicação |
Informações de acesso (IP, navegador) |
| Hotmart / Gumroad |
Processamento de pagamentos |
E-mail, informações de faturamento |
6.2 Nunca Compartilhamos Com:
- ❌ Empresas de publicidade
- ❌ Agências de marketing de terceiros
- ❌ Corretores de dados
- ❌ Redes sociais (exceto se você autorizar expressamente)
6.3 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial, ou para:
- Cumprir com processos legais
- Proteger nossos direitos e propriedade
- Prevenir fraude ou atividades ilegais
- Proteger a segurança dos usuários ou do público
7. Segurança dos Dados
7.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações são criptografadas
- Hashing de senhas: As senhas nunca são armazenadas em texto simples
- Autenticação de dois fatores: Disponível para maior segurança (em breve)
- Firewalls: Proteção contra acessos não autorizados
- Monitoramento contínuo: Detecção de atividades suspeitas
7.2 Medidas Organizacionais
- Acesso limitado a dados apenas para pessoal autorizado
- Auditorias de segurança regulares
- Capacitação contínua em proteção de dados
- Procedimentos de resposta a incidentes
Notificação de violações: No caso de uma violação de segurança que afete seus dados, notificaremos você dentro de 72 horas conforme GDPR e lei peruana.
8. Retenção de Dados
Conservamos seus dados pessoais enquanto:
- Sua conta permanecer ativa
- For necessário para fornecer o serviço
- For exigido por lei (mínimo 5 anos para dados fiscais)
8.1 Eliminação de Dados
Quando você solicita a eliminação de sua conta:
- Imediato: Dados de acesso e sessão
- 30 dias: Dados pessoais e da aplicação
- 5 anos: Registros de transações (obrigação legal)
9. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
✓ Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você.
✓ Direito de Retificação
Você pode corrigir dados imprecisos a partir de seu perfil ou solicitando a correção.
✓ Direito de Eliminação ("Direito ao Esquecimento")
Você pode solicitar a eliminação completa de seus dados a qualquer momento.
✓ Direito de Portabilidade
Você pode solicitar exportar seus dados em formato JSON ou CSV.
✓ Direito de Limitação do Processamento
Você pode solicitar que paremos de processar seus dados temporariamente.
✓ Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de seus dados para marketing direto.
✓ Direito de Não Estar Sujeito a Decisões Automatizadas
Não utilizamos tomada de decisões automatizada ou criação de perfis.
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos:
- Envie um e-mail para: [email protected]
- Inclua seu nome completo e e-mail registrado
- Especifique o direito que deseja exercer
Responderemos em um prazo máximo de 30 dias.
10. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora de seu país de residência:
- Supabase: Servidores nos Estados Unidos (certificado Privacy Shield)
- Netlify: Servidores nos Estados Unidos e Europa
Todas as transferências cumprem com as salvaguardas adequadas segundo GDPR e leis locais.
11. Privacidade de Menores
O Bake Balance não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações de menores.
Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem verificação de consentimento dos pais, eliminaremos essas informações imediatamente.
12. Mudanças a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. As mudanças significativas serão notificadas mediante:
- Aviso destacado na aplicação
- E-mail para seu endereço registrado
- Atualização da data "Última atualização" acima
Recomendamos revisar esta política periodicamente.
13. Cookies e Preferências
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações de seu navegador:
- Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
- Firefox: Opções > Privacidade e segurança
- Safari: Preferências > Privacidade
- Edge: Configurações > Privacidade e serviços
Advertência: Bloquear cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do serviço.
14. Autoridade de Controle
Se você tiver uma reclamação sobre como lidamos com seus dados, pode contatar:
Peru:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPDP)
Ministério da Justiça e Direitos Humanos
Web: www.minjus.gob.pe
União Europeia (GDPR):
Sua autoridade local de proteção de dados
Lista completa: edpb.europa.eu
15. Contato - Encarregado de Proteção de Dados
Para qualquer consulta sobre privacidade ou proteção de dados:
Tempo de resposta: Comprometemo-nos a responder todas as consultas de privacidade dentro de 5 dias úteis.